Всем привет! На связи куратор курса “Бизнес на Амазон” Владислав Мордиков!
Недавно я, как и многие другие продавцы, получил “письмо счастья”. Амазон запросил инвойс на листинг, где уже было 6 продаж. Аккаунт новый, только начал торговать, всего 1 листинг. Причина, указанная в письме: We are reviewing your Amazon Seller account, because you are offering items that may be inauthentic.Складывается впечатление, что теперь с новыми аккаунтами так всегда.



Не в первый раз такое прохожу, так что переживать не стоит.
17 февраля отправляю ответное письмо на почту, с которой пришел запрос, (pq-seller-assessment@amazon.com) и прикрепляю инвойс. По классике: подписал асин, закрыл стоимость, помял немного лист и, так как не было выделителя под рукой, поставил жирную галку около нужного товара.

Ответ от no-reply@amazon.com не заставил себя ждать:

Также 17 февраля получил ответ от seller-performance-policy@amazon.com, что не достаточно информации для активации листинга:


28 февраля создал кейс через help:


Далее он был куда-то переведен:

8 марта отправил вот такое письмо на почту seller-performance-policy@amazon.com и предоставил 2 документа:
2) инвойс между препом и вебстораном.

Планировал 15 марта поднимать вопрос еще раз, но решил дать Амазону шанс исправить ситуацию)))
17 марта пришло письмо от Амазона, что листинг активирован и можно его дальше продавать! Ура-Ура-Ура!!!


С разницей в 3 минуты пришло сообщение от препа, что только что звонили из Амазона и проверяли инвойс.
Всем продаж и хорошего профита!