Привет, друзья!
На связи Андрей Дубровский!
Сегодня ну очень важная тема!
Итак, речь сегодня пойдёт об одной из главных вещей на Амазон - это Feedback.
Кто не знает, feedback - это отзыв, оставленный покупателем на ваш товар, либо на ваш магазин.
На Амазон существуют два вида отзывов:
1. Отзыв на ваш магазин (тот самый Feedback), который поднимает рейтинг (здоровье) вашему магазину и помогает больше находиться в BuyBox.
2. И отзыв на купленный товар (review товара), своего рода доказательство того, что товар хороший и его стоит брать, ну, или не стоит, если отзывы не очень хорошие. Чем больше review у товара, тем выше он находится в топе продаж.
Конечно, получить отзыв от реальных покупателей не так-то просто, все очень заняты.
И люди, не понимая на сколько это важно для продавца, частенько не находят время на оставление положительного отзыва.
Когда у Вас «молодой аккаунт», Вам просто необходимо иметь пару-тройку хороших фидбеков на Вашем магазине. Для доказательства того, что Вы уже продавали и Вам можно доверять.
«И что нам делать, - спросите Вы, - как дождаться этих отзывов?»
Тут в ход идёт тяжелая артиллерия, и мы прибегаем ко всем способам, которые помогут нам набрать больше отзывов. Распродажа - один из самых главных приемов для получения отзывов.
Когда я только начинал, я продавал товары для отзывов за 0.01 цент. Со временем, Амазон раскусил систему «фэйковых ревью» и начал банить таких продавцов. Сейчас продать товар для отзыва можно только с самой минимальной скидкой, то есть почти по обычной цене.
А теперь внимание… Не смотря на то, что Вы собираетесь продавать товар по его обычной цене, для получения отзывов будьте очень внимательны и аккуратны.
Потому что Амазон продолжает борьбу с такого рода отзывами и удаляет их в случае, если посчитает, что отзыв был получен от «фэйкового продавца». Последствия могут быть плачевными, вплоть до бана Вашего аккаунта.
Поэтому не торопитесь и не переусердствуйте!
Действуйте четко и с умом!Ещё один очень важный момент.
Отзывы на Амазон, оставленные на Ваш магазин, имеют срок годности, и вашим клиентам показываются только те отзывы, которые были оставлены за последние 12 месяцев. То есть, если за всю историю, сколько существует ваш магазин, у вас было 500 отзывов, а за 12 месяцев Вы получили всего 30, то ваши покупатели, заходя на Ваш магазин будут видеть именно эти 30 отзывов, но никак не 500.
Поэтому отзывы важны, но ими нельзя злоупотреблять!
Так что находим золотую середину и вперёд - зарабатывать деньги!
